阜阳企业网站建设现状面面观
阜阳万维网络温馨提示:网站建设请认准“阜阳万维”

  近年阜阳电子商务网站急剧增加,阜阳市政府明显加强对电子商务的支持与协调力度,众多企业自觉制定和推出了内部电子商务规则或守则,税务系统、金融系统、证券业、药材业、建筑业等行业开始推动网上业务的开展。据中国互联网络信息中心公布的统计报告(2010/1)表明,目前我国企业在cn下注册的域名共有4335674个,占总数(5849903)的80%。这一数据一方面表明许多公司都已将 Internet战略列入企业经营发展的重要途径,电子商务在中国的光明应用前景和在不远的将来即将对经济社会产生的巨大影响,它将通过电子手段建立全面的新的经济秩序。

一 现存问题
  电子商务在阜阳虽然已经起步,但目前仅仅停留在网上购物、网上拍卖阶段,作为电子商务的主体――企业,在企业网站建设还存在以下问题 :
⒈ 阜阳企业网站更新缓慢。有些站点自建成发布后很少,甚至几乎没有做过更新。多数企业站点平均更新间隔时间超过三个月以上。长期保持一个面孔,浏览者下次当然就不来 了。更新缓慢的原因可分为:
(1)不知如何更新;
(2)没有专业人员,也不掌握相应技术和软件工具;
(3)精力顾不上。

⒉ 没有网站运营意识。阜阳企业建设网站,也就是开辟了广阔的INTERNET市场。同传统经营方式相同,网上商务的开展也需要一个逐渐发展过程,并付出不断的努力。把网站只当作一个网上名片,或者盲目希望用网站能尽快赢利的想法都是片面的。

⒊ 网站推广力度不足或方法单一。大多数企业完成网站后的推广工作,只是将网站提交到几家门户网站的搜索引擎上,甚至没有推广。做友情链接或将网址印到企业名片上,这些对于开展网络商务来说是不够的。

⒋ 网站建设缺乏交互性及参与性。受到企业自身网站建设水平(如没有专业人员)的影响,一般企业站点只具有静态页面,缺乏能留住访问者的交互与参与功能,也是一个使网站没有活力的重要因素。

二 原因分析
内因:
1 企业网站设计缺乏专业及企划.阜阳目前“网站”或“网页”建置设计水平参差不齐,基本上停留在一般的“网上黄页”制作阶段.企业网站应有的功能无法发挥, 也无法给予企业客户专业的形象提升商机及附加价值.另一方面;经验不足也可能导致浪费无谓的时间或造成日后维护的困难。
2 宣传不足导致企业网站访客率过低。在企业网站建置的同时,如果没注意到一些设计上的细节或妥善利用Internet上的资讯传播及刊登工具,很可能企业网站将无人问津,当主动的客户在Internet上搜寻他们所要找的资讯,企业网站无法适时出现,因而降低了访客率,失去潜在的机会.
3 无法提供即时的资讯或是长期的需求,方可回头率低。过期的资讯或者技术不足常常也是导致客户流失的原因,网络上的使用者是主导的角色,因此如果企业网站上无法引起使用者的需求或动机,也只是无谓的浪费。提供大量的有价值信息可大大增加访客的回头率。
4 没有制定长期的Internet战略。许多企业“跟风上网”之后便以为万事大吉,没有充分认识到网络经济将会给企业传统经营方式带来的冲击,也没有充分认识到Internet将成为企业经营管理的重要工具。

外因:
1 国内电子商务大环境还未成型。我国的电子商务大系统包含三个关键组成要素:信息流、资金流和物流,相应的三大网络建设也应包括信息网、金融网和运输网。信 息网——提供电子商务参与各方之间的信息传送与处理功能 ;金融网——提供交易各方的在线或离线的支付功能;运输网——当商品是实体时,如何从一方传递到另一方。搭建合理电子商务框架是信息产业部、经贸委等相关 国家机构目前亟待解决的问题
2 企业网站频宽不足,伺服端技术及资源限制。以目前中国网络环境所提供的品质仍与美国相差一段距离,美国是Internet的发源地,也是全球 Internet的中心.一般中国ISP所能够提供给予企业网站的频宽仍非常有限,无法容纳多人同时上线,对于国际的用户所能提供的速度与路途的遥远可能 导致客户存取的不便.如果在中国采用高频宽的环境虽能解决企业网站的需求,却也须付出庞大的资金,不符合投资经济效益。
3 某些Internet服务提供者(ISP)缺乏专业性,网站死机次数频繁、电子邮件运作不正常、服务不佳等因素。

三 企业网站建设规划及对策
1)以质为本,不盲目追求量,从质上扩大,提升品牌含金量。网站建设是一项精细活,做的好的话可以挖掘出许多新的客户需求来,同客户保持长期的业务联系。 目标是从售前支持、网站策划,到网页设计、程序开发,到网站维护、营销推广,提供全方位的专业服务。咨询策划、设计开发、维护推广,这成为网建项目开发的 标准流程。 网建团队不走中企网的老路:做一个网站,毁一个客户。而是以质为本,追求尽善尽美,做出网建品牌来,提升品牌含金量。不盲目追求量,而是从质上面扩大规模,提升效益,深挖客户需求,把客户项目做大做全。

2)促进中小企业网站建设业务产品化,强化智能建站系统,减少开发成本。现状表明,中小企业网站建设成为网站建设部的主要工作内容,各工作人员项目 多,任务紧,压力大。在这种状况下,很难保证优质精力用于大客户项目的开发。客户投诉的增多正式反映了同时在建项目过多,管理不顺畅,项目开发进度延期, 质量下降这一状况。 网站建设业务发展应当充分重视第三代网站建设技术的发展和应用,促进中小企业网站建设业务的产品化,在现有无忧建站的基础上,强化智能建站系统,使其基本满足中小企业网站建设的需要,以减少项目开发成本,集中精力做好大客户网站建设项目。

3)总结提炼专家服务模式,成熟应用,服务于大客户。 对于大客户服务,调动公司各领域专家人才,组成该项目专家小组,集思广益,给出专业的咨询诊断和项目策划。这种专家服务模式在几个大客户网站项目上进行了 一些尝试,总的来说还是起到了一定作用的,但还不是很突出明显。目前在网建项目的售前咨询和客户需求引导挖掘上,还没有形成一套成熟完善的机制,主观随意 性比较大,这对于有效开展专家服务模式是不利的,应当尽快完善专家服务模式机制。 在完善专家服务模式上,应当详细分析网建大客户从需求了解到项目开发各个环节中所应用到的专家支持,用需要来定责任,以责任来定岗位,使专家服务模式看得见摸得着,每位专家责任明确,各司其职,发挥团队力量,给大客户以最专业、最好的网建服务。